Video
Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto | IT-tukihenkilö
IT-tukihenkilönä hallitset tietojärjestelmät ja osaat toimia palvelukeskeisesti. Toimit työssäsi usein osana tietohallintoa työasemien, verkko- ja lisälaitteiden sekä toimialueiden muodostamassa tieto- ja viestintäteknisessä ympäristössä. Tyypillisimmissä neuvonta- ja järjestelmätukitehtävissä autat käyttäjiä erilaisissa teknisissä ongelmissa asiakkaan tiloissa tai etäyhteyden välityksellä.
IT-tukihenkilönä työskentelet yleensä neuvonnan ja koulutuksen parissa tai organisaation järjestelmätuessa. Työsi voi olla myös monikanavaista viestintää, verkkopalvelujen ylläpitoa ja kehittämistä tai alan laitteiden ja ohjelmistojen myyntiä.
Opintojen sisältö
IT-tukihenkilön opintojen keskeisiä sisältöjä ovat tieto- ja viestintätekniikan perustehtävät, teknisessä tukipalvelussa toimiminen (front office), verkkopalvelun toteuttaminen, järjestelmätuessa toimiminen (back office), tietoverkkolaitteiden asennus, tietotekniikan myynti sekä hyvinvointiteknologia.
Tieto- ja viestintätekniikan perustutkintoon kuuluu kaikkien tutkintonimikkeiden osalta pakollisena tutkinnon osana Tieto- ja viestintätekniikan perustehtävät (25 osaamispistettä).
IT-tukihenkilöt opiskelevat lisäksi
- Teknisessä tukipalvelussa toimiminen (45 osp)
sekä 75 osp seuraavista valinnaisista tutkinnon osista:
- Järjestelmätuessa toimiminen (45 osp)
- Projektissa toimiminen (15 osp)
- Verkkopalvelun tekninen toteuttaminen (15 osp)
- Tietotekniikan myynti (15 osp)
- Hyvinvointiteknologian käyttö asiakkaan arjessa selviytymisen tukena (15 osp)
Seuraavat toteutukset
Hakeminen
Jos päätät peruskoulun keväällä, voit hakea koulutukseen yhteishaussa osoitteessa www.opintopolku.fi. Jos sinulla on jo ammatillinen tutkinto, ylioppilastutkinto tai korkeakoulututkinto, tai jäit ilman koulutuspaikkaa yhteishaussa, voit hakea jatkuvassa haussa.
Tutkinto / todistus
Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinto, IT-tukihenkilö
Ota yhteyttä
Sedu – Ylpeästi tekijä
Sedu toimii laajasti Etelä-Pohjanmaalla mutta myös Vaasassa ja asiakkaiden täydennyskoulutustarpeiden mukaisesti joustavasti muuallakin. Toimipisteitä on kaikkiaan kymmenen. Sedussa opiskelee yli 5000 tutkinto-opiskelijaa. Lisä- ja täydennyskoulutusta suorittaa useita tuhansia henkilöitä vuosittain, joten kokonaisopiskelijavirta vuodessaon n. 10 000. Sedussa on ammattinsa osaavaa henkilöstöä...
Lue lisää oppilaitoksesta Sedu ja katso koulutustarjonta täältä